Coordenador Backoffice Comercial (m/f)

A Thomas Portugal está a recrutar um Coordenador de Backoffice Comercial para um seu cliente baseado na zona centro/norte do País.

O nosso cliente é um Grupo sólido, presente no mercado português há mais de 70 anos. Constitui uma referência no sector energético em Portugal. No âmbito da sua estratégia de crescimento, pretende contratar um Coordenador para o seu Backoffice Comercial.

A Reportar ao Diretor Comercial, terá como Responsabilidades:

. Gerir a Equipa de Backoffice em coordenação com a de call center; 

· Apoiar, com a sua equipa, os comerciais e Coordenadores Logísticos para todo o portfólio de Produtos e Serviços;

. Analisar as vendas e implementar os planos de ação em conjunto com a Direção Comercial, a Direção de Operações e a Direção de Marketing;

. Atualizar o observatório da concorrência;

. Fazer a gestão das encomendas de acordo com as regras aplicáveis;

. Fazer abertura de clientes, atualizar preços e condições comerciais dos clientes, gerir as Contas Correntes e Cobranças;

. Gerir reclamações de clientes;

. Garantir o devido acompanhamento de clientes por telefone (incluindo fidelização e envio de propostas);

. Observar em todos os processos as políticas e procedimentos aplicáveis

 

O que precisa de ter para ser bem sucedido/a:

. Formação Superior em Gestão, Gestão Comercial e afins ou ensino secundário completo;

.  Experiência em função similar de 2 anos ou em call center;

. Experiência em Gestão de equipas e conflitos;

. Conhecimentos avançados de informárica na ótica do utilizador, com enfoque no excel;

. Forte orientação para o cliente e para os resultados;

. Sentido crítico, abertura à Mudança e orientação para a Melhoria Contínua;

. Forte sentido de responsabilidade, proatividade, dinamismo, e capacidade de organização.

 

Localização: Distrito: Aveiro, Concelho: Aveiro
Para candidatar nesta oferta tem que fazer login utilizando o formulário no lado esquerdo ou efetuar registo, clicando aqui.
No caso de alguma dificuldade técnica contacte a Equipa de Suporte via e-mail suporte@thomasportugal.com.